Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

1337 Flavors est une marque de Vapecraft, une société à responsabilité limitée enregistrée en Belgique. Nos coordonnées sont les suivantes :

Vapecraft
130A Chaussée de Namur - 5030 Gembloux, Belgique
Numéro de TVA: BE0791693115
contact@1337flavors.com

Qui traite vos données ?

Vapecraft, en tant que responsable du traitement, collecte et traite les données personnelles des clients de 1337 Flavors. Ces données sont nécessaires pour exécuter les commandes, gérer les comptes clients et communiquer avec les clients.

Pour quelles finalités collectons-nous et traitons-nous vos données ?

Les finalités du traitement des données personnelles sont :

• Exécuter les commandes et la livraison des produits
• Gérer les comptes clients et l'historique des commandes
• Communiquer avec les clients pour des questions liées aux commandes ou au service après-vente
• Améliorer l'expérience utilisateur et personnaliser le contenu du site

Pourquoi les traitements de vos données à caractère personnel ont-ils lieu ?

Les traitements de données sont nécessaires à l'exécution du contrat de vente entre le client et Vapecraft. Ils permettent également de répondre à des obligations légales et d'améliorer la qualité de service.

Quelles données collectons-nous ?

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom, prénom, adresse postale et email
• Numéro de téléphone
• Historique des commandes
• Données de paiement (traitées par Shopify)
• Préférences et centres d'intérêt

Qui sera susceptible d'accéder à vos données ?

Les données sont accessibles aux employés de Vapecraft en charge du service client et de l'expédition des commandes. Elles peuvent également être transmises à des sous-traitants (transporteurs, prestataires IT) pour les besoins du service, dans le respect du RGPD.

Qui sera susceptible d'accéder à vos données ? Combien de temps vos données seront conservées ?

Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et au maximum 5 ans après la dernière commande, sauf obligations légales de conservation plus longue.

Comment vos données sont-elles sécurisées ?

Vapecraft s'engage à traiter ces données de manière sécurisée et confidentielle, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en place pour assurer la sécurité des données.

Vos données sont-elles traitées en dehors de l'union européenne ?

Les données collectées par 1337Flavors.com ne font pas l'objet de transferts en dehors de l'Union Européenne.

Qui sera susceptible d'accéder à vos données ? Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le service client de 1337 Flavors par email à contact@1337flavors.com ou par courrier à l'adresse du siège social. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.